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Message à nos clients

D'un naturel très impliqué, Julie notre responsable du service client, prends le temps de répondre à chacun de nos clients, en veillant à bien vérifier la situation de chaque colis et d'expliquer les raisons spécifiques de chaque problème. La situation est particulièrement stressante pour elle et recevoir des messages d'insultes ou de menaces en tous genres devient très éprouvant.

Cela ne concerne qu'une minorité de message. Mais derrière la vitrine virtuelle de notre boutique en ligne, se cache une petite équipe bien réelle.

Merci pour votre patience et pour votre compréhension.

Merci pour vos messages de remerciements.

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